Obtenga información más detallada sobre la efectividad del contenido con el informe mejorado de Análisis de contenido de la Base de conocimientos.
Puede abrir el informe de Análisis de contenido en el Portal del usuario y del administrador.
Acceso al informe
- El Titular de la cuenta ve los datos de todos los espacios y usuarios.
- El Administrador de la cuenta solo tiene acceso a los espacios de los que es miembro.
- Los Usuarios con acceso completo y acceso de edición ven los datos de todos los espacios de los que son miembros, así como información de otros miembros de este espacio.
- El informe solo está disponible en un navegador.
Cómo ver el informe de análisis de contenido
- Abra la Base de conocimientos y vaya a la sección Análisis.
- Verá los análisis de todo el contenido de la Base de conocimientos:
- Número total de visualizaciones de cada elemento de contenido
- Número de usuarios que vieron ese elemento de contenido
- Utilizando el filtro de Estado del usuario, puede ver información sobre los estados de diferentes usuarios: activo, inactivo y empleo finalizado.
- Si desea filtrar los datos y dejar solo el contenido que necesita, seleccione un espacio o carpeta en el filtro de Ubicación.
- Desde el Informe de análisis de contenido, puede abrir un informe detallado sobre un elemento de contenido separado.
- Puede enviar el informe a sus compañeros por correo electrónico.
