Obtenga información más detallada sobre la efectividad del contenido con el informe mejorado de Análisis de contenido de la Base de conocimientos.
Puede abrir el informe de Análisis de contenido en el Portal del usuario y del administrador.
Acceso al informe
El Titular de la cuenta ve los datos de todos los espacios y usuarios.
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Los Usuarios con acceso completo y acceso de edición ven los datos de todos los espacios de los que son miembros, así como información de otros miembros de este espacio.
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Cómo ver el informe de análisis de contenido
Abra la Base de conocimientos y vaya a la sección Análisis.
Verá los análisis de todo el contenido de la Base de conocimientos:
Número total de visualizaciones de cada elemento de contenido
Número de usuarios que vieron ese elemento de contenido
Utilizando el filtro de Estado del usuario, puede ver información sobre los estados de diferentes usuarios: activo, inactivo y empleo finalizado.
Si desea filtrar los datos y dejar solo el contenido que necesita, seleccione un espacio o carpeta en el filtro de Ubicación.
Desde el Informe de análisis de contenido, puede abrir un informe detallado sobre un elemento de contenido separado.
Puede enviar el informe a sus compañeros por correo electrónico.
