Se você deseja mover o iSpring Suite para outro computador ou reinstalar o sistema operacional no seu PC, você precisa desativar a licença. Você também pode desativar uma licença sem remover o software do seu computador ou desativar e desinstalar o programa.

Excluindo e desativando iSpring Suite

  1. Abra o menu Iniciar (Start) e clique no ícone Configurações (Settings).



  2. Em seguida, selecione a seção Apps.



  3. Em seguida, abra a aba Apps & Recursos (Apps & features).



  4. Encontre iSpring Suite 10 na lista de programas instalados, clique nele e aperte o botão Desinstalar (Uninstall).



  5. O sistema irá notificá-lo de que ele será excluído juntamente com todos os seus dados. Depois disso, clique em Desinstalar (Uninstall) novamente.



  6. Finalmente, clique em Desativar Licença.



  7. O programa foi removido do seu computador e a licença foi desativada. Agora você pode instalar o iSpring Suite em um novo dispositivo.

Desativando iSpring Suite sem desinstalar

  1. Abra o iSpring Suite 10 no seu computador.



  2. Abra um curso existente ou crie um novo.



  3. Na barra de ferramentas, selecione a aba iSpring Suite 10 e escolha a opção Sobre.



  4. Na janela Sobre, clique em Alterar a chave da Licença.



  5. Em seguida, selecione a opção Desative a licença e clique em Avançar.



  6. Escolha Desative minha licença e clique novamente em Avançar.



  7. A licença do iSpring Suite está desativada, mas não foi desinstalada do seu computador. Se necessário, reative-a.

Instalando e ativando iSpring Suite em um novo dispositivo

  1. Baixe uma versão de teste no site do iSpring ou solicite à nossa equipe de atendimento ao cliente um link para baixar o programa.

  2. Encontre o e-mail que você recebeu após adquirir a licença e copie a chave de licença.

  3. Ative a licença no seu computador. O processo será igual ao após a compra do programa.

Como detectar o bitness de um sistema operacional

Se, por algum motivo, você não puder baixar uma versão de teste do iSpring Suite do site, nossos colaboradores terão o prazer de enviar um link direto para download.

Nesse caso, você precisará descobrir o bitness do sistema operacional instalado no seu computador. O número de bits do Windows pode ser de 32 ou 64 bits.

  1. Abra o menu Iniciar (Start) e clique no ícone Configurações (Settings).



  2. Em seguida, selecione a seção Sistema (System).



  3. Em seguida, abra a aba Sobre (About). No campo tipo de Sistema (System type), você verá qual é o bitness do seu sistema operacional.



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