Si quieres pasar iSpring Suite a otro ordenador o reinstalar el sistema operativo en tu PC, debes desactivar la licencia. Puedes desactivar una licencia sin desinstalar el software de tu ordenador o desactivarla y desinstalar el programa.
Desinstalar y desactivar iSpring Suite
- Abre el menú Inicio y haz clic en el icono Configuración (Settings).
- Después, selecciona Aplicaciones (Apps).
- A continuación, abre la pestaña Aplicaciones y funciones (Apps and features).
- Busca iSpring Suite 10 en la lista de programas instalados, haz clic en él y después en Desinstalar (Uninstall).
- El sistema te notificará que será desinstalado junto con todos sus datos. Después, haz clic de nuevo en Desinstalar (Uninstall).
- Por último, haz clic en Desactivar licencia.
- El programa ha sido eliminado de tu ordenador y la licencia se ha desactivado. Ahora puedes instalar iSpring Suite en un nuevo dispositivo.
Desactivar iSpring Suite sin desinstalar
- Abre iSpring Suite 10 en tu ordenador.
- Abre un curso existente o crea uno nuevo.
- En la barra de herramientas, selecciona la pestaña iSpring Suite 10 y elige la opción Acerca de.
- En la ventana Acerca de, haz clic en Cambiar la clave de licencia.
- A continuación, selecciona la opción Desactivar la licencia y haz clic en Siguiente.
- Elige Desactivar mi licencia y haz clic de nuevo en Siguiente.
- La licencia de iSpring Suite ha sido desactivada, pero no se ha desinstalado de tu ordenador. Si es necesario, vuelve a activarla.
Instalar y activar iSpring Suite en un dispositivo nuevo
- Descarga la versión de prueba en el sitio web de iSpring o solicita el enlace para descargar el programa a nuestro equipo de servicio al cliente.
Si tu clave de licencia es compatible con una versión anterior de iSpring Suite, descarga un archivo de instalación en la página Descargar versiones anteriores. - Encuentra el correo electrónico que recibiste después de comprar la licencia y copia la clave de licencia.
- Activa la licencia en tu ordenador. El proceso será el mismo que el realizado inmediatamente después de comprar el programa.
Cómo averiguar de cuantos bits es tu sistema operativo
Si por alguna razón no puedes descargar una versión de prueba de iSpring Suite desde el sitio web, nuestros empleados estarán encantados de enviarte un enlace de descarga directa.
En este caso, deberás averiguar de cuantos bits es el sistema operativo instalado en tu ordenador. El sistema operativo Windows puede ser de 32 o 64 bits.
- Abre el menú Inicio y haz clic en el icono del Panel de control.
- Después, selecciona Sistema (System).
- A continuación, abre la pestaña Acerca de . En el campo Tipo de sistema (System type), verás cuántos bits tiene tu sistema operativo.
