Obtenga información más detallada sobre la efectividad del contenido con el informe mejorado de análisis Análisis de contenido de la Base de conocimientos.
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- Abra la Base de conocimientos y vaya a la sección Análisis.
- Verá los análisis de todo el contenido de la Base de conocimientos:
- Número total de visualizaciones de cada elemento de contenido
- Número de usuarios que vieron ese elemento de contenido
- Utilizando el filtro de Estado del usuario, puede ver información sobre los estados de diferentes usuarios: activo, inactivo y empleo finalizado.
- Si desea filtrar los datos y dejar solo el contenido que necesita, seleccione un espacio o carpeta en el filtro de Ubicación.
- Desde el Informe de análisis de contenido, puede abrir un informe detallado sobre un elemento de contenido separado.
- Puede enviar el informe a sus compañeros por correo electrónico.
