El propietario de la cuenta, los administradores de la cuenta y los administradores del departamento pueden enviar mensajes a los alumnos.
Los alumnos pueden responder a los mensajes, pero no pueden iniciar una conversación. Sin embargo, si el curso tiene asignado un experto, los alumnos pueden enviarle sus preguntas.
Mensajes entre administradores y alumnos
- Si un usuario ha recibido un nuevo mensaje, verá una notificación en la sección Mensajes.
- Para abrir el chat, haz clic en el icono del sobre. La conversación se abrirá en la parte derecha de la página.
- Puedes eliminar tanto un mensaje en particular como toda la conversación.
Para eliminar un mensaje:
1. Haz clic en los tres puntos que verás al lado del mensaje y selecciona Eliminar mensaje.
2. El mensaje será eliminado.
Para eliminar toda la conversación:
1. Haz clic en la equis que verás en la parte derecha de la conversación al pasar el ratón sobre ella.
2. Confirma que quieres eliminar la conversación en la ventana Eliminar charla.
Mensajes entre expertos y alumnos
Los alumnos pueden enviar mensajes a los formadores y recibir feedback.
- Para enviarle un mensaje a un formador, ve a la página del curso.
- Después haz clic en Escribir a un experto.
Asegúrate de que los mensajes privados estén habilitados. Si los mensajes privados están desactivados en la cuenta, podrás ver la foto del experto, pero la opción de contactar no estará disponible.
- En la página Mensajes, los alumnos pueden escribirle un mensaje al experto y enviarlo.
El experto recibirá una notificación en la sección Mensajes.
Aunque el experto sea desasignado del elemento de contenido, desactivado o eliminado de la cuenta, lo conversación con este no se eliminará.