1. Vaya a Ajustes > Opciones adicionales. 
  2. Seleccione Base de conocimientos.
  3. Haga clic en Habilitar.
    ¡Listo! Ha habilitado la Base de conocimientos.

Cómo deshabilitar la Base de conocimientos

  1. Vaya a Ajustes > Opciones adicionales.
  2. Seleccione Base de conocimientos.
  3. Haga clic en Deshabilitar.
  4. Haga clic en Deshabilitar de nuevo para confirmar su elección.
    ¡Y ya está! La Base de conocimientos está ahora deshabilitada.

Si deshabilita el material, todo el contenido de este se mantendrá.

Puede habilitar y deshabilitar el material para departamentos individuales y grupos de usuarios. Por ejemplo, puede ocultar la base de conocimientos corporativa solo para los socios.