Se a opção Perguntas e respostas estiver habilitada, a seção Questões do curso aparecerá no portal do administrador. Nessa seção, você pode responder às perguntas dos usuários, além de editá-las e excluí-las.

  1. Vá para a seção Preguntas e clique no curso sobre o qual o usuário fez uma pergunta.



  2. Você verá a qual item de conteúdo a pergunta se refere. Há duas maneiras de responder à pergunta. A primeira é clicar no link Responder.
  3. Agora escreva sua resposta, anexe um arquivo (por exemplo, um vídeo) e clique no ícone Postar.



  4. O usuário verá a resposta na guia Questions and Responses na página de visualização do curso.

A segunda maneira é enviar uma mensagem privada ao usuário.

Certifique-se de que as mensagens privadas estejam habilitadas na conta.

  1. Clique no canto direito e selecione Enviar uma mensagem privativa.



  2. Digite uma mensagem e clique no ícone Encaminhar.
  3. A mensagem foi enviada ao aluno. O aluno receberá uma notificação em sua conta.