Além das funções padrão, você pode criar funções com limitações e permissões individuais. As funções personalizadas podem ser criadas pelo Proprietário da Conta e pelos Administradores de Conta.
Para adicionar uma função personalizada:
- Vá para Usuários, abra a guia Funções e clique em Nova função.

- Na página Nova função, insira o nome e uma breve descrição do que os usuários nessa função poderão fazer.
- Em seguida, você pode escolher quais seções os usuários terão acesso selecionando as opções em Permissões de Acesso. Por exemplo, você pode adicionar uma nova função de Administrador de Sistemas e permitir que os usuários atribuídos a essa função visualizem a lista de usuários.

- A nova função personalizada aparecerá na lista de funções, e você poderá atribuí-la aos seus usuários.
Quando um usuário com a função de Administrador do sistema faz login na conta, ele verá apenas uma lista de usuários pertencentes ao seu departamento, bem como a opção de mensagens, necessária para conversar com eles.