La integración solo es compatible con la versión cloud de iSpring LMS y no funciona con la versión on-premise.

On-premise es un software que se instala y ejecuta en la infraestructura de hardware propia de la empresa y se aloja localmente, mientras que el software cloud se almacena y gestiona en los servidores del proveedor y se utiliza a través de un navegador web u otra interfaz.

  1. Obtenga la aplicación iSpring.


  2. Vaya a Salesforce Lightning y abra la aplicación iSpring.


  3. En la pestaña iSpring Control Panel (Panel de control de iSpring) seleccione Authorization Settings (Ajustes de autorización) y haga clic en Edit (Editar).



  4. Introduzca el usuario y la contraseña del administrador de iSpring LMS. A continuación, pegue la URL de la cuenta de su empresa en iSpring LMS en el campo Endpoint (Punto de conexión) y añada la dirección de correo electrónico de un administrador de Salesforce. Haga clic en Save (Guardar).


    Si está cambiando la contraseña de una integración que ya se había activado, primero haga clic en Verify and Register Integration (Verificar y registrar la integración) y, a continuación, en Save (Guardar).

  5. A continuación, haga clic en Get Actual Payment Status (Obtener el estado actual del pago). Una vez que haya pagado por su integración, el estado cambiará a Active (Activo).



  6. Haga clic en Run Connector Manually (Ejecutar el conector manualmente) para iniciar la integración manualmente. Para configurar la programación de la sincronización, vaya a la pestaña Schedule Setting (Configuración de la programación).

  • Para cambiar su contraseña en Salesforce, cámbiela primero en iSpring LMS.
  • Si la integración ya se ha registrado y configurado, solo puede cambiar la contraseña del admin, pero no su usuario — puede registrar la integración para otro usuario en su lugar.
  • Si la información de la organización y del administrador ha cambiado por completo, restablezca esta integración a otra organización.
  • Si su integración ya estaba registrada y, al hacer clic en Verify and Change Setting (Verificar y cambiar la configuración), aparece un mensaje de error, vaya a la pestaña iSpring Integration Settings (Ajustes de integración de iSpring) y abra el registro Authorization Settings (Ajustes de autorización).


    A continuación, seleccione Is Integration Registered (Integración registrada).


Cómo configurar los campos para la sincronización

  1. Vaya a la pestaña Mapping Settings (Ajustes de asignación). Verá 5 campos obligatorios:

    last_nameApellido del usuario
    loginnombre de usuario
    emailCorreo electrónico del usuario
    DepartmentFieldDepartamento del usuario
    GroupFieldGrupo del usuario

    Para cambiar el nombre de Salesforce Field, haga clic en el icono del engranaje. 

    Una vez realizados los cambios, haga clic en Save (Guardar).

  2. Para añadir un campo nuevo, haga clic en New (Nuevo).


    Introduzca el título del campo y haga clic en Create (Crear).

    Para saber cuáles son los nombres de los campos en iSpring LMS, vaya a Ajustes del perfil de usuario.

  3. Para editar los campos que ha creado, haga clic en el icono de engranaje.
    Haga clic en el icono de la cruz para eliminar el campo.

Cómo configurar la programación de sincronización

  1. Vaya a la pestaña Schedule Settings (Ajustes de programación).

  2. Para cambiar la programación, haga clic en Edit (Editar). La pestaña contiene los siguientes ajustes:

  3. A continuación, configure la comprobación del estado de sincronización:

Los campos Last Sync Start (Último inicio de sincronización) y Last Sync Status (Último estado de sincronización) se rellenan automáticamente.

Cómo seleccionar usuarios, departamentos y grupos

  1. Vaya a la pestaña Sync Settings (Ajustes de sincronización). Seleccione Department (Departamento) o Group (Grupo).



  2. Si selecciona Department (Departamento), verá la lista de departamentos. Para crear uno nuevo, haga clic en Add New Department (Añadir nuevo departamento).



  3. Añada usuarios al departamento. Para ello, selecciónelos y haga clic en Save (Guardar).



  4. Para ver los usuarios del departamento, haga clic en la flecha siguiente a este departamento. Marque los nombres de los usuarios que desea sincronizar.



  5. Para añadir o excluir usuarios, haga clic en Manage User (Gestionar usuarios).

    Marque los usuarios que desea añadir y desmarque los que desea excluir.


    • Se puede añadir un usuario a un solo departamento.
    • Los usuarios sin departamento no se sincronizarán con iSpring LMS.
    • Si no hay usuarios en el departamento, se eliminará durante la siguiente sincronización.


  6. Para sincronizar a todos los usuarios del departamento, marque Sync (Sincronizar) junto al nombre de este departamento.

  7. Para cambiar el nombre del departamento, haga clic en el icono Edit (Editar). Asegúrese de guardar los cambios realizados.

  8. Para eliminar un departamento, haga clic en el icono de la papelera y confirme su elección.
  9. Elija o edite grupos para la sincronización. Para crear un grupo, haga clic en Add New Group (Añadir nuevo grupo).