Puede adaptar el diseño visual de las carpetas y los materiales para que coincida con la marca y el estilo de su empresa. Añada iconos y etiquetas a las carpetas, y transforme su Base de conocimientos en un directorio de recursos visualmente atractivo e intuitivo.
Cómo configurar la visualización de contenido en la Base de conocimientos
Solo el Administrador y el Titular de la cuenta tienen acceso a la configuración de las carpetas y de la visualización de contenido.
- Abra Ajustes > Opciones adicionales > Base de conocimientos.
- Después vaya a la pestaña Visualización de carpetas y contenidos.
- A continuación, personalice el diseño de las carpetas en las páginas principal e internas del espacio. Por ejemplo, seleccione el estilo Con ícono para elegir un icono único para cada carpeta.
- Si desea añadir una descripción a la carpeta, marque la casilla junto a Mostrar descripción.
- A continuación, decida si su contenido tendrá portadas seleccionando Solo título o Con imagen.
- Cambie la vista del espacio seleccionando En un espacio o En otra carpeta para ver cómo se verá su contenido.
- Para ver cómo se ve el contenido en dispositivos móviles, haga clic en el icono de smartphone.
¡Y ya está! Ha configurado el diseño de los espacios.
Ahora vamos a ver cómo diseñar materiales individuales.
Cómo añadir un icono a una carpeta
- Seleccione una carpeta y haga clic en los tres puntos > Icono/emoji > Iconos.
- A continuación, seleccione un color para el icono.
- Puede seleccionar un emoji de la misma manera.
- Puede añadir y editar un icono dentro de la carpeta. Pase el ratón sobre él y cambie el icono.
¡Listo! Ahora la carpeta es fácil de encontrar en un espacio.
Cómo añadir una descripción a una carpeta
- Vaya a la carpeta, haga clic en los tres puntos y seleccione Mostrar detalles.
- Después añada una descripción a la carpeta y haga clic en Guardar.
Cómo añadir una imagen de portada
Hay varias formas de añadir una portada a su contenido:
- Seleccione el contenido del espacio, haga clic en los tres puntos y luego haga clic en Editar imagen de portada. Después seleccione la imagen y súbala.
- También puede añadir una portada en el modo de edición de artículos.
Las proporciones de imagen recomendadas son 16:10. El tamaño del archivo no debe exceder los 10 MB. |
Mostrar contenido en el espacio de la Base de conocimientos
Elija un formato conveniente para mostrar el contenido: una lista clásica o mosaicos visuales.
Cree una estructura intuitiva para sus usuarios.