Enviar informes por correo electrónico semanalmente puede ser una tarea repetitiva que consume mucho tiempo. A partir de ahora podrás olvidarte de esto. En iSpring Learn puedes configurar una sola vez quién debe recibir un informe y el destinatario lo recibirá incluso cuando estés ausente y no puedas enviarlo tú mismo.
Configurar los informes programados
- Ve a la sección Reporte, selecciona un informe y elige los filtros que quieres añadir.
- Haz clic en el icono del reloj en la esquina superior derecha.
- Elige las opciones de entrega en la ventana que se abrirá.
- Introduce el nombre de la plantilla del informe.
- Selecciona los destinatarios introduciendo el nombre o la dirección de correo electrónico. Solo puedes enviar informes a los usuarios que han añadido su dirección de correo electrónico en su perfil.
- Elige cada cuánto tiempo se enviará el informe.
Selecciona si el informe debe enviarse diaria, semanal o mensualmente. Elige un día preferido de la semana y la hora a la que el informe se generará y enviará por correo electrónico a los usuarios. Puedes ver la zona horaria de tu cuenta en Ajustes/Principal.
- Introduce el nombre de la plantilla del informe.
- Finalmente, haz clic en Cronograma.
iSpring Learn guardará la plantilla del informe con los filtros aplicados y la enviará a los destinatarios en la fecha que hayas elegido.
Estos recibirán un correo electrónico con el informe como archivo adjunto.
Puedes encontrar la nueva plantilla en la sección Mis reportes. Los detalles de la próxima entrega programada del informe aparecerán debajo del nombre del informe.
Puedes utilizar las plantillas de informes existentes para configurar un programa de entrega. No es necesario crear una nueva plantilla.
Simplemente abre la plantilla en la sección Mis reportes y configura las opciones de entrega siguiendo los pasos anteriores.
Cambiar el programa de entrega de un informe
- Para cambiar el programa de envío de un informe, abre la plantilla del informe y haz clic en el icono del reloj en la esquina superior derecha.
- En la ventana que se abrirá, cambia las opciones de entrega y haz clic en Programar.
Eliminar el programa de entrega de un informe
- Para cancelar el envío de un informe, abre la plantilla del informe en la sección Mis informes y haz clic en el icono del reloj.
- Después haz clic en Eliminar cronograma en la parte de abajo y confirma esta acción.
Notificaciones
Si la dirección de correo electrónico de un destinatario ha sido eliminada, este no recibirá el informe. Si la dirección de correo electrónico falta, verás un signo de exclamación 
junto al programa de entrega del informe. Además, cuando vayas a Programar un reporte, verás el nombre del destinatario resaltado en rojo. 
Para solucionar esto y seguir enviando el informe a este usuario, ve a la sección Usuarios, abre el perfil y añade la dirección de correo electrónico en Información personal.
Si el informe no se envió debido a un error, recibirás un mensaje en el Centro de notificaciones con los detalles del error. Para solucionarlo, puedes cambiar las opciones de envío o enviar el informe manualmente. 