Você pode adicionar um contato de suporte à página de acesso para que o aluno que estiver enfrentando problemas para acessar possa entrar em contato com os administradores para obter ajuda. Os alunos podem clicar em Entre em contato conosco para obter ajuda.
Como adicionar um endereço de e-mail de suporte
- Vá para Configurações > Principal.
- Role para baixo até a Ajuda para acessar seção e clique em E-mail.
- Insira um endereço de e-mail.
- Confira a visualização da página de acesso à direita.
- Clique em Salvar na parte superior da página.
Pronto! Quando os alunos clicarem em Entre em contato conosco, o aplicativo de e-mail deles será aberto e eles poderão enviar um e-mail a um administrador.
Como adicionar um link de ajuda
Você pode adicionar um link para a página com as informações de contato dos administradores, um link para o formulário de contato de suporte e outros links de ajuda.
- Vá para Configurações > Geral.
- Role para baixo até a Ajuda para acessar seção e clique em Link de ajuda.
- Insira um link.
- Confira a visualização da página de acesso à direita.
- Clique em Salvar na parte superior da página.
Isso é tudo! Agora, se um usuário esquecer os detalhes de acesso, ele poderá seguir o link Entre em contato conosco para obter ajuda.
- Por padrão, as informações de contato de suporte não são exibidas.
- Se Não mostrar um contato de suporte estiver selecionado nas configurações da conta, o link Entre em contato conosco não aparecerá na página de acesso.
- Na página de acesso, os usuários verão o link para as instruções sobre como acessar o iSpring LMS.
