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- Öffnen Sie die Wissensdatenbank.
- Verwenden Sie die Suchleiste oder klicken Sie auf Suchen im linken Seitenleistenmenü.
In einer ausgewählten Wissensdatenbank suchen
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- Öffnen Sie den gewünschten Bereich.
- Geben Sie ein, was Sie in der Suchleiste finden möchten, oder klicken Sie auf Suchen im Menü der linken Seitenleiste.
- Ihre Suche zeigt die Ergebnisse im ausgewählten Bereich an.
Wenn Sie Ihre Suche auf alle Bereiche und Ordner ausdehnen möchten, wechseln Sie zu Überall suchen.
In einem ausgewählten Ordner der Wissensdatenbank suchen
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- Wählen Sie den gewünschten Ordner aus.
- Klicken Sie auf Suchen in der linken Seitenleiste oder verwenden Sie die Tastenkombination Ctrl+K.
- Geben Sie ein, was Sie in der Suchleiste finden möchten.
- Die Suchfunktion zeigt die Ergebnisse des Ordners an, den Sie ausgewählt haben.
Wenn Sie Ergebnisse in allen Bereichen und Ordnern sehen möchten, wechseln Sie die Suche zu Überall suchen.
Wie die Suchergebnisse priorisiert werden
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Übereinstimmende Überschriften
Die Suchfunktion sucht zuerst nach Übereinstimmungen in Überschriften in Bereichen, Ordnern und Artikeln.- Je näher die Übereinstimmung am Anfang einer Überschrift ist, desto höher wird sie in den Suchergebnissen angezeigt.
- Wenn einige Überschriften exakt mit Ihrer Suche übereinstimmen, erscheinen die Artikel mit mehr Übereinstimmungen im Text höher in den Ergebnissen.
- Wenn zwei oder mehr Artikel dieselbe Überschrift und die gleiche Anzahl an Textübereinstimmungen haben, wird der Artikel, in dem die Übereinstimmungen näher am Anfang erscheinen, zuerst aufgelistet.
Übereinstimmende Inhalte
Als Nächstes priorisiert die Suchfunktion Übereinstimmungen, die innerhalb Innerhalb des Inhalts der Artikel gefunden werden.
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