Sobald Sie die Wissensdatenbank aktiviert haben, wird sie im Benutzerportal angezeigt. Mehr erfahren über das Aktivieren und Einrichten der Wissensdatenbank hier.
In der Wissensdatenbank können Sie nützliche Artikel erkunden und Dokumente herunterladen. Alle Inhaltselemente sind übersichtlich nach Bereichen und Ordnern organisiert, während die Schnellsuche Ihnen hilft, Aufgaben effizient zu lösen, Kunden zu unterstützen oder Anleitungen mühelos zu befolgen
Mitarbeiter im Verkaufsbereich und diejenigen, die viel unterwegs sind, können Dateien in der mobilen App leicht finden und herunterladen.
Kontoinhaber und Administratoren können Bereiche und Artikel erstellen. Bereichseigentümer können Kollegen Zugriff zum Ansehen und Bearbeiten ihres Bereichs gewähren. Mit Bearbeitungszugriff können Sie auch Inhalt zur Wissensdatenbank beitragen.
In der Übersicht-Registerkarte sehen Sie alle zugänglichen Bereiche, und in der Aktuell-Registerkarte die zuletzt angesehenen Artikel und Inhaltselemente.
Kontoinhaber, Bereichseigentümer und Benutzer mit vollständigem Zugriff auf den Bereich und Bearbeitungsrechten können auf die Abschnitte Analytics und Papierkorb zugreifen.
Wie Sie Informationen suchen
Sie können die Wissensdatenbank durchsuchen oder Ihre Ergebnisse auf bestimmte Bereiche und Ordner eingrenzen. Eine Wissensdatenbank-Suche ermöglicht es Lernenden und Administratoren Übereinstimmungen anhand von Titeln, Beschreibungen und Artikeltext durch Eingabe einiger Schlüsselwörter aus dem Dokument zu finden
Die Ergebnisse sind auf diejenigen Bereiche beschränkt, auf die der Benutzer Zugriff hat.
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