- Vaya a Ajustes > Opciones adicionales.
- Seleccione Base de conocimientos.
- Haga clic en Habilitar.
¡Listo! Ha habilitado la Base de conocimientos.
Cómo deshabilitar la Base de conocimientos
- Vaya a Ajustes > Opciones adicionales.
- Seleccione Base de conocimientos.
- Haga clic en Deshabilitar.
- Haga clic en Deshabilitar de nuevo para confirmar su elección.
¡Y ya está! La Base de conocimientos está ahora deshabilitada.
| Panel | ||
|---|---|---|
| ||
Si deshabilita el material, todo el contenido de este se mantendrá. |
Puede habilitar y deshabilitar el material para departamentos individuales y grupos de usuarios. Por ejemplo, puede ocultar la base de conocimientos corporativa solo para los socios.
Cómo ocultar la Base de conocimientos
- Vaya a Ajustes > Opciones adicionales > Base de conocimientos.
- Haga clic en Restringir el acceso a la base de conocimientos > Seleccionar. Seleccione el departamento o grupo de usuarios que no desea que accedan a la base de conocimientos.
Haga clic en Aplicar.
¡Listo! Ahora los departamentos y grupos seleccionados no verán la base de conocimientos en la cuenta.Panel bgColor #EAF4FD Si deshabilita y luego vuelve a habilitar el módulo de Base de conocimientos, permanecerá oculta para los departamentos o grupos seleccionados.